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Luoghi nei programmi
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Un gruppo organizzato non compra da noi un biglietto per una visita, ma prenota un programma educativo con un prezzo per l'intero gruppo. Lo conduce la nostra guida, nella lingua del gruppo, dal primo all'ultimo punto. Qui sotto le tre varianti, l'organizzazione della giornata e ciò che occorre sapere prima di prenotare.
3½–4 ore di visita. Per gruppi che affrontano questo tema per la prima volta e vogliono vedere in un giorno come funzionava l'intero sistema. Dalla Judenrampe ai magazzini di viveri e al sottocampo femminile, fino al Museo della Memoria degli Abitanti e alla casa del comandante.
4–4½ ore di visita. Per gruppi che tengono ad avere, accanto a fatti e cifre, la testimonianza di una persona che ha vissuto tutto questo. Con la mostra di disegni di Marian Kołodziej a Harmęże.
4½–5 ore di visita. Per gruppi interessati al lato economico del campo e a ciò che ne è rimasto nel paesaggio. Con la miniera di Jawiszowice e l'area di uno dei più grandi sottocampi del sistema.
Nessuna delle varianti è rigida. La scelta dei luoghi, il loro ordine e il modo di raccontare possiamo adattarli all'età dei partecipanti, a ciò che già sanno e a ciò attorno a cui è costruito il viaggio.
A ogni programma si può aggiungere un'attività condotta dalle educatrici del Museo della Memoria degli Abitanti della Terra di Oświęcim, nelle sale del museo e nella mostra permanente, sulla base di testimonianze, documenti d'archivio e schede di lavoro. Per un gruppo scolastico trasforma una giornata sul campo in un programma didattico completo. I gruppi di adulti di solito vi rinunciano.
Un laboratorio dura circa un'ora e mezza, un'attività al museo circa due ore. A ogni turno partecipano fino a venticinque persone, quindi un gruppo più numeroso lo dividiamo e organizziamo la giornata in modo che l'altra metà visiti nel frattempo qualcos'altro. L'iscrizione, il tema e la data li gestiamo noi. Guarda tutti i quattordici temi →
Il programma è condotto da una sola persona dal primo all'ultimo punto. Le nostre guide hanno la qualifica di guida e sono appassionate di questo tema.
La mensa delle SS, Bór, la miniera e i bagni di Jawiszowice sono stati inaccessibili per decenni. Oggi vi si può entrare, ma non sono aperti in permanenza e non si aprono a richiesta. I nostri ingressi li concordiamo in anticipo e conduciamo le visite secondo tracce che abbiamo scritto noi.
I luoghi distano chilometri, quindi tra l'uno e l'altro ci spostiamo in minibus o in autobus. Il tempo indicato è la durata dell'intero programma sul posto: visita, spostamenti, parcheggio e tragitti a piedi. Il viaggio da Cracovia si conta a parte. Possiamo fornire il trasporto oppure condurre il programma con il mezzo del gruppo.
Polacco, inglese, spagnolo e portoghese. In italiano conduciamo il programma previo accordo, quindi indicatelo subito nella richiesta. La guida conduce l'intero programma nella lingua del gruppo, dal primo all'ultimo punto.
Fino a cinquanta persone per guida. Si lavora meglio con un gruppo di una trentina di partecipanti.
Non pubblichiamo un listino, perché tutto dipende dal punto di partenza. Una partenza da Cracovia è una cosa, una partenza da un'altra città un'altra, e un programma per un gruppo già a Oświęcim un'altra ancora. Calcoliamo l'insieme: guida, ingressi e laboratorio, se lo scegliete.
Prima è, più sicura è la data, perché l'accesso ad alcuni edifici lo concordiamo in anticipo. Di solito bastano due settimane, ma anche con meno preavviso vale la pena chiedere.
Non prenotiamo gli ingressi al Museo statale di Auschwitz-Birkenau, quella parte la organizza il gruppo. Il nostro programma funziona come giornata a sé e come completamento della visita al Museo.
Concordati programma e data, emettiamo una fattura proforma. L'acconto è del 30 % del valore dell'ordine ed è ciò che blocca la data e gli ingressi. Il restante 70 % si paga dopo lo svolgimento del programma, entro sette giorni dalla data della fattura.
Gli enti pubblici pagano per intero dopo lo svolgimento del programma, senza acconto, sulla base di un ordine scritto e di una fattura a quattordici giorni. Sappiamo che una scuola di norma non può pagare in anticipo e non ne facciamo un ostacolo.
La data si può spostare una volta, gratuitamente, al più tardi sette giorni prima del programma. L'acconto versato passa alla nuova data. Un autobus, una malattia in classe o un calendario scolastico spostato non sono un motivo per far perdere denaro a qualcuno.
Disdetta oltre quattordici giorni prima della data: restituiamo l'intero acconto. Tra quattordici e sette giorni prima: tratteniamo il 10 % del valore dell'ordine e restituiamo il resto. Meno di sette giorni prima: tratteniamo il 20 %. Questi importi coprono gli ingressi prenotati e il lavoro di preparazione del programma.
Confermate il numero definitivo di partecipanti al più tardi tre giorni lavorativi prima della data. La differenza rispetto all'ordine la conteggiamo nella fattura finale.
L'accesso ad alcuni edifici è fissato a ore precise con chi se ne prende cura. Il programma inizia e finisce all'ora concordata, quindi un gruppo in ritardo accorcia la visita, non la sposta.
Non annulliamo il programma per il meteo. Con brutto tempo accorciamo la permanenza all'aperto e spostiamo il racconto negli edifici, dove il tempo non conta. Il contenuto resta lo stesso.
Se per motivi indipendenti da noi un edificio non viene reso accessibile, proponiamo un altro luogo oppure riduciamo il prezzo di quella parte del programma. Se non potessimo realizzare affatto il programma, restituiamo l'intero importo.
Non prenotiamo e non vendiamo gli ingressi al Museo statale di Auschwitz-Birkenau. Quella parte del viaggio la organizza il gruppo, direttamente con il museo.
Su richiesta rilasciamo un attestato scritto di partecipazione al programma educativo, per la scuola, l'università o l'organizzatore del viaggio.
Rispondiamo entro un giorno lavorativo con un preventivo per l'insieme: guida, ingressi, trasporto e laboratorio al museo, se deve far parte della giornata. Chiediamo solo ciò che ci serve per costruire il programma.
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