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Lieux au programme
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Un groupe constitué ne nous achète pas un billet de visite, il réserve un programme éducatif avec un prix pour tout le groupe. Il est conduit par notre guide, dans la langue du groupe, du premier au dernier arrêt. Ci-dessous les trois variantes, l'organisation de la journée et ce qu'il faut savoir avant de réserver.
3½–4 heures de visite. Pour les groupes qui abordent ce sujet pour la première fois et veulent voir en une journée comment fonctionnait tout le système. De la Judenrampe aux entrepôts de vivres et au sous-camp de femmes, jusqu'au Musée de la Mémoire des Habitants et à la maison du commandant.
4–4½ heures de visite. Pour les groupes qui tiennent à ce qu'à côté des faits et des chiffres se place le témoignage d'un homme qui a vécu cela. Avec l'exposition de dessins de Marian Kołodziej à Harmęże.
4½–5 heures de visite. Pour les groupes qui s'intéressent au versant économique du camp et à ce qu'il en reste dans le paysage. Avec la mine de Jawiszowice et le terrain de l'un des plus grands sous-camps du système.
Aucune des variantes n'est figée. Le choix des lieux, leur ordre et la manière de raconter peuvent être adaptés à l'âge des participants, à ce qu'ils savent déjà et à ce autour de quoi le voyage est construit.
À chaque programme on peut ajouter une séance animée par les médiatrices du Musée de la Mémoire des Habitants de la Terre d'Oświęcim, dans les salles du musée et dans l'exposition permanente, à partir de témoignages, de documents d'archives et de fiches de travail. Pour un groupe scolaire, cela transforme une journée de terrain en un programme pédagogique complet. Les groupes d'adultes y renoncent le plus souvent.
Un atelier dure environ une heure et demie, une séance au musée environ deux heures. Vingt-cinq personnes au maximum participent à une séance, nous divisons donc un groupe plus grand et organisons la journée pour que l'autre moitié visite autre chose pendant ce temps. L'inscription, le choix du thème et la date, c'est notre affaire. Voir les quatorze thèmes →
Le programme est conduit par une seule personne du premier au dernier arrêt. Nos guides ont la qualification de guide et sont des passionnés de ce sujet.
La cantine SS, Bór, la mine et les bains de Jawiszowice sont restés inaccessibles pendant des décennies. On peut y entrer aujourd'hui, mais ils ne sont pas ouverts en permanence et ne s'ouvrent pas sur demande. Nous convenons de nos accès à l'avance et menons les visites selon des trames que nous avons écrites nous-mêmes.
Les lieux sont distants de plusieurs kilomètres, nous passons donc de l'un à l'autre en minibus ou en autocar. La durée indiquée est celle de tout le programme sur le terrain : la visite, les trajets, le stationnement et les accès aux sites. Le trajet depuis Cracovie compte à part. Nous pouvons assurer le transport ou conduire le programme avec le véhicule du groupe.
Polonais, anglais, espagnol et portugais. En français, nous conduisons le programme après accord préalable, dites-le donc dès la demande. Le guide conduit tout le programme dans la langue du groupe, du premier au dernier arrêt.
Jusqu'à cinquante personnes par guide. Le travail est le meilleur avec un groupe d'une trentaine de participants.
Nous ne publions pas de grille tarifaire, parce que tout dépend du point de départ. Un départ de Cracovie, c'est une chose, un départ d'une autre ville en est une autre, et un programme pour un groupe déjà présent à Oświęcim en est encore une autre. Nous chiffrons l'ensemble : le guide, les entrées et l'atelier si vous le choisissez.
Le plus tôt sera le mieux, car l'accès à certains sites se convient à l'avance. Deux semaines suffisent d'ordinaire, mais même dans un délai plus court, cela vaut la peine de demander.
Nous ne réservons pas les entrées au Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau, le groupe s'en charge lui-même. Notre programme fonctionne comme une journée à part et comme un complément à la visite du Musée.
Une fois le programme et la date convenus, nous émettons une facture proforma. L'acompte s'élève à 30 % de la commande et c'est lui qui retient la date et les accès aux sites. Les 70 % restants sont payables après le programme, dans les sept jours suivant la date de la facture.
Les organismes publics règlent la totalité après le programme, sans acompte, sur la base d'une commande écrite et d'une facture à quatorze jours. Nous savons qu'une école ne peut en général pas payer d'avance, et nous n'en faisons pas un obstacle.
La date peut être reportée une fois, sans frais, au plus tard sept jours avant le programme. L'acompte versé est transféré sur la nouvelle date. Un autocar, une maladie dans la classe ou un calendrier scolaire décalé ne sont pas une raison pour que quelqu'un perde de l'argent.
Annulation plus de quatorze jours avant la date : nous remboursons la totalité de l'acompte. Entre quatorze et sept jours avant : nous retenons 10 % de la commande et remboursons le reste. Moins de sept jours avant : nous retenons 20 % de la commande. Ces montants couvrent les entrées réservées et le travail de préparation du programme.
Merci de confirmer le nombre définitif de participants au plus tard trois jours ouvrés avant la date. La différence par rapport à la commande est réglée sur la facture finale.
L'accès à certains sites est convenu à des heures précises avec ceux qui en ont la charge. Le programme commence et finit à l'heure convenue : un groupe en retard raccourcit la visite, il ne la décale pas.
Nous n'annulons pas le programme à cause de la météo. Par mauvais temps, nous raccourcissons les moments en plein air et déplaçons le récit à l'intérieur, là où la météo ne compte pas. Le contenu reste le même.
Si, pour des raisons indépendantes de nous, un site n'est pas ouvert, nous proposons un autre lieu ou réduisons le prix de cette partie du programme. Si nous ne pouvions pas réaliser le programme du tout, nous remboursons la totalité.
Nous ne réservons ni ne vendons les entrées au Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau. Cette partie du voyage, le groupe l'organise lui-même, directement auprès du musée.
Sur demande, nous délivrons une attestation écrite de participation au programme éducatif, pour l'école, l'université ou l'organisateur du voyage.
Nous répondons sous un jour ouvré avec un devis global : guide, entrées, transport et atelier au musée s'il doit faire partie de la journée. Nous ne demandons que ce dont nous avons besoin pour construire le programme.
Auschwitz Subcamps est une marque de KrakowOmnia sp. z o.o.
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